A todos nos ha ocurrido al menos una vez que entre la prisa y el estrés hemos olvidado algo. Recoger rápidamente nuestras cosas en un hotel o un aeropuerto es algo relativamente habitual, breve repaso mental y listo. Por lo general, los olvidos son menores: cargadores, cepillos de dientes, una camiseta, un libro,… Elementos que en la mayoría de los casos no nos llevan a volver a buscarlos, sin embargo, hay veces que lo olvidado no es algo tan “secundario”…
Según un estudio que ha realizado Foundspot, el 70% de objetos que se pierden en aeropuertos y hoteles no vuelven a manos de sus dueños. La mayor parte de los artículos extraviados son aparatos electrónicos, ropa y libros, y en ocasiones pueden llegar a provocar el colapso en los espacios donde se acumulan.
Por cantidad de objetos perdidos que no se devuelven a sus dueños, los aeropuertos son los lugares más comunes para extraviar algo, con un valor económico superior a los cuatro millones de euros anuales en las terminales españolas. Las prendas de ropa son las más olvidadas en este tipo de espacio, pero la tendencia actual, apunta a un crecimiento exponencial de los aparatos electrónicos.
Los objetos perdidos en los viajes dentro de un hotel medio de 150 habitaciones, llegan a suponer un valor anual de 70.000 euros. Entre cargadores, smartphones, portátiles y tablets, suponen el 50% del total, seguido, en segundo lugar y con un 20%, de las prendas de ropa de los huéspedes. Aumenta el valor global de los objetos perdidos con las joyas, que ya llegan a un 7% del total.
Existe una necesidad actual en los propios hoteles de reducir el número de objetos perdidos acumulados que, con la aplicación de la plataforma Foundspot, podría pasar del 30% actual al 60% de devoluciones a sus propietarios, dando un valor añadido a los establecimientos en automatización y rapidez de la gestión, ahorro en capacidad de almacenaje y personal.
Se ha demostrado que los usuarios de plataformas como Tripadvisor valoran positivamente que los hoteles colaboren en la recuperación de sus pertenencias. En este estudio, Foundspot ha comprobado que estas valoraciones y opiniones son muy importantes a la hora de decidir entre un hotel u otro.
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