La cadena hotelera Magic Costa Blanca apuesta por la innovación y la tecnología para recuperar los objetos que se dejan los huéspedes en sus hoteles.
Mejorando la gestión de los objetos perdidos, evitaremos que los clientes de la cadena hotelera compren un nuevo objeto perdido y así, ayudamos a la sostenibilidad del planeta. Además, mejoramos la percepción de la compañía y generamos valor.
¿Sabes lo que significa perder un objeto querido durante las vacaciones?
Cuando estás teniendo unas placenteras vacaciones de desconexión, familia, amigos y todo tipo de ocio, todo tiene que salir bien. Por esto mismo, la cadena hotelera Magic Costa Blanca Hotels & Resorts apuesta firmemente en la tecnología, la innovación y la experiencia de cliente, incorporando a su día a día, la herramienta Foundspot para la gestión de los objetos perdidos que se dejan sus clientes.
Iniciamos un nuevo camino en el sector hotelero. Un camino lleno de mucha ilusión, mucha fuerza y muchas ganas de dar servicio, también ahora, a clientes de hoteles. Un nuevo reto para Foundspot.
12 alojamientos de la cadena hotelera, 8 en Benidorm, 1 en Alfaz del Pi, 1 en Gandía, 1 en Finestrat y 1 en Villajoyosa son los pioneros dentro del sector hotelero en experimentar los beneficios de la plataforma Foundspot. Con ella, ayudaremos a recuperar más fácilmente todo aquello que se dejen los clientes de los hoteles.
¿Qué es lo importante? Magic Costa Blanca, sabe que lo importante es pasar unas bonitas vacaciones, que nada lo estropee. Y esto puede pasar muy fácilmente cuando se pierde un objeto querido y valioso.
El objetivo principal de esta alianza, es la de ayudar a las personas que se hospedan en estos hoteles a recuperar aquello que han perdido en la mayor brevedad posible, con el fin de minimizar la angustia que se siente al perder un objeto querido. Otro de los objetivos, es ayudar a reducir el impacto de la huella de carbono (economía circular). Y es que, cada objeto que es devuelto al cliente, no se reemplaza y, por lo tanto, no se produce.
Los 12 alojamientos Magic Costa Blanca, que cuenta con más de 2600 habitaciones y 250 estancias diferente, tiene el sello Bioscore, lo que certifica que los hoteles de la cadena, trabajan en su día a día enfocados en materia medioambiental.
Gracias a Foundspot, ahora todo será mucho más fácil. El hotel registrará un objeto encontrado en menos de 2 minutos y el cliente registrará el objeto perdido en la plataforma. Y a partir de aquí, es la herramienta de inteligencia artificial la que genera coincidencias y pone automáticamente en contacto al cliente con el hotel.
Es un placer para Foundspot iniciar esta nueva aventura junto a Magic Costa Blanca. Con esta nueva alianza, seguiremos ayudando al sector turístico, esta vez en hoteles sin dejar de dar servicio a las aerolíneas y empresas de autobús a las que ya damos un servicio consolidado.
