- La empresa de autobuses ALSA ha implementado un nuevo servicio en colaboración con Foundspot para recuperar objetos perdidos de sus pasajeros mediante inteligencia artificial.
- Este innovador sistema optimiza la gestión de objetos extraviados, agilizando el proceso y ofreciendo una solución rápida a los viajeros.
La compañía ALSA, líder en servicios de transporte de pasajeros a nivel regional, nacional e internacional, y que pertenece al grupo británico Mobico Group (ex National Express), ha dado un paso innovador al implementar un nuevo servicio destinado a recuperar objetos perdidos por sus viajeros. Con una moderna flota de 5.931 autobuses que anualmente transporta a 527 millones de viajeros, ALSA destaca por su constante vocación de innovación y su enfoque en la satisfacción del cliente.
El servicio de gestión de objetos perdidos está siendo optimizado gracias al acuerdo firmado con Foundspot, la plataforma líder que utiliza un potente algoritmo de inteligencia artificial para agilizar y automatizar los procesos. Esta alianza, está permitiendo una rápida y eficiente gestión de objetos extraviados, brindando una pronta solución a los pasajeros de ALSA.
La implementación de este novedoso servicio se enmarca en una etapa de colaboración entre ALSA y Foundspot, que busca facilitar a los usuarios la posibilidad de recuperar sus pertenencias extraviadas de manera sencilla y efectiva. El servicio de gestión de objetos perdidos, comenzó a ofrecer cobertura a todos los pasajeros de ALSA que viajan desde Madrid hacia destinos en el levante español, como Alicante, Benidorm, Elche, Torrevieja, Murcia, Cartagena, La Manga del Mar Menor, entre otros.
Con la firma de este acuerdo, la plataforma dará servicio a las líneas de Madrid-Levante, Madrid-Granada, Madrid-León-Asturias, y Madrid-Ponferrada-Lugo-Coruña-Ferrol-Santiago. A lo largo de este año, está prevista la ampliación del servicio al eje del Cantábrico y a todas las rutas de largo recorrido.
La proyección para el año 2025 incluye la expansión del servicio a los autobuses regionales urbanos e interurbanos, así como comenzar con la expansión a nivel internacional en destinos como Portugal, Marruecos y Arabia Saudí. Con esta iniciativa, ALSA reafirma su compromiso de brindar un servicio de calidad y eficiencia a sus pasajeros, incorporando tecnología de vanguardia para mejorar la experiencia de viaje de sus usuarios.
Con esta nueva alianza entre ALSA y Foundspot, se consolida un importante paso hacia la innovación en el sector del transporte de pasajeros. La implementación de la inteligencia artificial en la gestión de objetos perdidos no solo agilizará los procesos internos, sino que también mejorará la experiencia de los viajeros al brindarles una solución rápida y eficaz en caso de pérdida de pertenencias. El compromiso de ALSA con la excelencia en el servicio al cliente se ve reforzado con esta iniciativa, que proyecta una expansión continua del servicio a nuevas rutas y destinos, con el objetivo de ofrecer una atención integral a sus usuarios en todas las etapas de su viaje.
