Todos ganamos más al asociarnos con ITH (Instituto Tecnológico Hotelero), que es el brazo tecnológico de CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos) con el que colabora estrechamente. ITH y CEHAT son los motores del sector turístico y hotelero, y Foundspot se ha convertido en su proveedor oficial para la optimización de objetos perdidos.
Esta asociación ha permitido que todos los establecimientos hoteleros asociados disfruten de nuestra plataforma gratuita y de su potente algoritmo de IA. Podrán darse de alta de manera muy sencilla y aprovecharse de la automatización de procesos y de todas las ventajas operativas.
Sabemos que la experiencia del cliente no acaba una vez que hace el check out, si no que sigue viva cuando éste se deja olvidada una pertenencia. Lo que ha sido una experiencia maravillosa puede convertirse en una pesadilla y dejar un mal recuerdo si no es capaz de recuperarla de la mejor manera. Es por esto que los hoteles asociados podrán valerse de nuestro sistema de gestión de objetos perdidos para aumentar la felicidad de sus clientes.
Confiamos en los valores positivos de la sociedad y en que cuando devolvemos algo para así reutilizarlo, se contribuye enormemente a preservar nuestro planeta. Esta unión hará que los hoteles asociados a ITH y CEHAT mejoren la experiencia de los usuarios, ayudándoles a recuperar sus pertenencias recibiéndolas en cualquier parte del mundo, minimizando esfuerzos y agilizando el proceso. Hemos ayudado a devolver un 80%-400% más de objetos perdidos en comparación con sistemas anteriores y hemos reducido los tiempos de gestión en más de un 600%, es decir, de 1-2 días a 1-2 semanas, mejorando así la experiencia del cliente.
Para celebrar esta asociación pusimos a disposición de todos los asistentes de Fitur 2022 un descuento del 100% para todas aquellas compañías hoteleras que solicitaran la plataforma personalizada, que incluye branding completo de la plataforma, notificaciones y otras funcionalidades adaptadas a cada organización. Fueron unas jornadas muy productivas y pronto podremos dar noticias de los frutos obtenidos de aquellas conversaciones.
«Desde ITH vemos una oportunidad inmejorable de reducir los esfuerzos del personal dedicado a este tipo de procesos en los alojamientos turísticos, al mismo tiempo que se muestra a los clientes la honestidad y dedicación del personal y se contribuye a la economía circular” comenta Álvaro Carrillo de Albornoz, director general de ITH.
